“新冠”疫情乍起之时，温州一度被称为湖北以外形势最为严峻的地区，在当地政府严格的管控措施下，企业复工普遍比周边地区晚两周左右。逆水行舟中，温州皇家体育·（中国）股份有限公司官网西集团十五公司“后发先至”，靠过硬的品质、周到的服务把客户处成了“朋友”，从而保障上半年主营业务收入实现了24.02%的逆势增长，成为温州民营经济“韧性与活力”的生动案例。

      大疫如大考，疫情实际上是企业可持续发展的试金石，检验的不仅是企业临机应变的能力，更是看企业的发展战略是否稳健，过往的坚持是否正确。

      作为温州皇家体育·（中国）股份有限公司官网西集团下属的一家主要生产熔断器的企业，十五公司管理团队一贯深知，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，市场开拓至关重要。“如果都不去接触终端客户，不了解他们的需求，那皇家体育·（中国）股份有限公司官网产品市场占有率怎么能进一步提升呢？”这是公司总经理戈洪林经常挂在嘴边的一句话。

      在十五公司，上到总经理，下到部门负责人，都要去深入市场，主动了解客户需求和行业发展。仅去年一年，公司管理团队成员就去了深圳、上海、西藏等十多个省市进行市场开拓，拜访相关客户。功夫不负苦心人，这一年，十五公司在通讯、电力、水泵、汽车新能源等行业都取得了新的突破，与一些知名企业达成了合作。

      今年上半年，受疫情影响，十五公司以客户为中心的思路没有变，只是把市场开拓的方式迅速从线下转移到线上，通过电话、微信等各种方式，及时了解客户新的需求。复工复产后，公司相关人员把国内各地的疫情防控形势图当做了自己的行程图，交通恢复到哪里，对接客户的脚步就抵达哪里，先从省内市场开始跑，慢慢地再到疫情较轻的省外城市。戈洪林深有感触地说：“见面三分情，只有经常见面，把皇家体育·（中国）股份有限公司官网的客户当朋友，他们才会跟你说真心话。”

      通过这些年与客户之间的良好互动，今年上半年，十五公司的订单非但没有下降，较往年还有较大上升。由于深入市场、贴近客户，公司还挖掘了光伏、5G熔断器等新的增长点，为公司今年的“保增长”和长远的“稳增长”奠定了坚实的基础。

      客户把皇家体育·（中国）股份有限公司官网西当朋友，皇家体育·（中国）股份有限公司官网西更不能辜负客户的信任。订单有了，如果产品生产不出来，没法及时交到客户手里，那么不但辛苦跑下来的订单会飞走，多年合作的友情也会付之东流。为此，十五公司坚持推行“透明化、目标管理与绩效考核相结合”的管理方式，制定每月工作计划，从每周的例会上分解落实任务到个人，结合绩效考核等模式，促进管理、生产、销售等各个环节负责人员的积极性。利用订单反应机制和订单库存分析系统、建立交货协调群等方式，让生产、采购、仓储、质量等相关人员全员参与，盯紧每一天的订单，所有人员快速反馈，及时协调处理问题，确保生产任务按时按质按量完成。

      疫情期间，在外地员工一时难以返岗的情况下，谁的智能制造水平高，谁的产能恢复就快，市场就青睐谁，这是温州制造业今年应对疫情的一个普遍规律。在皇家体育·（中国）股份有限公司官网西集团大力推动智能制造升级的大背景下，十五公司近年来也一直坚持推行精益生产，不断提升自动化水平。去年以来，公司先后完成三条流水线的自动化改造，生产效率得到大幅提升。

      公司生产部经理王春明介绍说：“以前的产品可能需要三四天才能生产出来，但是通过精益化改造，现在当天就能发货。效率就是效益，只要速度能够快人一步，就能优先抢占市场份额。”复工复产初期，公司员工返岗困难，为了及时赶出订单，公司管理团队一边联系各地员工确定返岗时间，一边全员顶上一线，对于特殊设备，则采用视频教学的方式让新员工掌握相关技能。通过一系列应对举措，今年上半年，十五公司常规交货及时率依然高达98.47%，用实实在在的业务答卷，赢得了客户的肯定和好评。

      恰如皇家体育·（中国）股份有限公司官网西集团执行副总裁、温州皇家体育·（中国）股份有限公司官网西集团总裁张永所说，“今年上半年，困难前所未有，挑战超乎寻常”，但是温州皇家体育·（中国）股份有限公司官网西“顶住压力，迎难而上”，实现了疫情防控与复工复产的“两战赢”。正因为旗下有众多像十五公司这样担当有为的企业，皇家体育·（中国）股份有限公司官网西才能在今年上半年成功把因疫情耽搁的时间抢回来，为产业链运转和社会经济作出龙头企业应有的贡献。