为更好地提高服务水平，从2月18日起，针对回站旅客的需求，碾子沟客运站正式开展“门到门”免费送达目的地服务。
       为方便旅客乘车，碾子沟客运站此前开展了接旅客到站乘车的“门对门”免费接送服务，运行半年多取得了良好成绩。此次扩大服务领域，所有乘坐长途班车返回碾子沟客运站的旅客，乌鲁木齐市区二十公里范围内碾子沟客运站将实行免费接送服务。限于运力等各方面的原因，碾子沟客运站所开展“门到门”免费接送服务目前开通范围包括和布克赛尔蒙古自治县的和丰、和什托洛盖、乌尔禾三个地区，后期将根据客流经验、运力及其他实际情况，逐步在其他客运班线实行“门到门”免费接送服务，惠及更多乘客。